將消費體驗灌入農業

責任編輯：彭思伃、黃韋翔

返鄉務農，是指年輕人從都市回到家鄉從事農業。盧傳期總經理是土生土長的臺北人，曾經任職房屋仲介的他，因發覺農村人口老化，許下心願能在農業上有一番作為後，便收拾行李離開臺北，定居雲林展開一段「離鄉務農」的職涯。

農業是座塔，靠的是一點一滴的積累與堆聚。盧總在沒有任何農業知識和田間經驗下，靠拜師學藝與努力工作，才收穫了目前豐碩的甜果。即便如此，要在農業的一級戰區——雲林，讓自己被看見，他明白自己必須與眾不同。近年來，「消費體驗」漸漸被各大行業所重視，過去曾擔任業務代表的盧總也體認到服務品質的重要性。於是他將服務業的概念導入農業，讓購買農產品本身，轉變成一個良好的消費體驗。

盧總採用網路購物的體驗行銷模式，讓客戶能夠先品嚐農產品，確定農產品是否滿意後再付款。他們不只賣農作物，更教客戶如何料理和維持食材新鮮度。相當重視顧客感受與體驗的盧總，為了解客戶需求，更建立一支團隊，每週都深入菜市場擺攤進行市場調查。而在2020年面對新冠肺炎的衝擊，他更將危機化為轉機，推出「主打互助是前進力量」的蔬菜箱，透過臺灣社會的緊密連結，最終成功銷售出一千兩百箱。

盧總始終相信，互助合作的力量，不論是存在團隊夥伴間的默契，或是建立於客戶間的信賴，都會是讓農業蒸蒸日上的強大動力。他期許能發揮自己的影響力，將市場裡的連點成線，將線圍成面。經過點滴的累積，他讓農業品質能達到更高更好，如此便能緊緊地連結消費端與農業端，形成一個強固且具韌性的同心圓，最後化為一個堅實的農業成果。